Datenschutz

Hiprocall GmbH
vertreten durch Karl-Heinz Häuslein (Geschäftsführer)
Emil-Riedel-Str. 18
80538 München
Deutschland
Telefon +49 (0)89 4200 188-0
Telefax +49 (0)89 4200 188-28
E-Mail: info@hiprocall.de

(„wir“) als Verantwortlicher Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen und welche Rechte Sie im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten haben. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir insbesondere unsere gesetzlichen Informationspflichten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – „DSGVO“) erfüllen.

A. NUTZUNG UNSERER SEITE

In diesem Abschnitt unterrichten wir Sie darüber, wie wir mit personenbezogenen Daten zu Ihrer Person umgehen, die wir im Zusammenhang mit unserem Internetangebot („Seite“ oder „Website“) und dem Versand von Newslettern und sonstigen Webdiensten erheben und welche Rechte Sie in diesem Zusammenhang haben.

Nutzung der Seite

Generell ist die Nutzung unserer Seite anonym möglich. Die Angabe personenbezogener Daten wie Name, Adresse oder E-Mail-Adresse ist rein freiwillig und Sie werden immer darauf hingewiesen, wenn und zu welchem Zweck wir Daten von Ihnen speichern möchten.

Zum Schutz Ihrer bei uns vorgehaltenen, personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch haben wir umfangreiche, dem Stand der Technik entsprechende, technische und organisatorische Maßnahmen getroffen. Wir weisen aber darauf hin, dass die internetbasierte Datenübertragung Sicherheitslücken aufweist, ein lückenloser Schutz vor Zugriffen durch Dritte somit unmöglich ist.

Cookies

Wir verwenden auf unserer Seite sog. Cookies zum Wiedererkennen mehrfacher Nutzung unseres Angebots, durch denselben Nutzer/Internetanschlussinhaber. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Internet-Browser auf Ihrem Rechner ablegt und speichert. Sie dienen dazu, unseren Internetauftritt und unsere Angebote zu optimieren. Es handelt sich dabei zumeist um sog. “Session-Cookies”, die nach dem Ende Ihres Besuches wieder gelöscht werden.
Teilweise geben diese Cookies jedoch Informationen ab, um Sie automatisch wieder zu erkennen. Diese Wiedererkennung erfolgt aufgrund der in den Cookies gespeicherten IP-Adresse. Die so erlangten Informationen dienen dazu, unsere Angebote zu optimieren und Ihnen einen leichteren Zugang auf unsere Seite zu ermöglichen.

Beim Aufruf unserer Website wird jeder Nutzer über die Verwendung von Cookies informiert und hat die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verwendung von Cookies und der Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten zu erteilen. Sie können außerdem jederzeit die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website vollumfänglich nutzen können.

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool “Real Cookie Banner” ein. Details zur Funktionsweise von “Real Cookie Banner” findest du unter https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Du bist nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn du die personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, können wir deine Einwilligungen nicht verwalten.

Serverdaten

Aus technischen Gründen werden bei Ihrem Besuch auf unserer Seite u.a. folgende Daten, die Ihr Internet-Browser an uns bzw. an unseren Webspace-Provider übermittelt, erfasst:

– Browsertyp und -version
– verwendetes Betriebssystem
– Webseite, von der aus Sie uns besuchen (Referrer URL)
– Webseite, die Sie besuchen
– Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs
– Ihre Internet Protokoll (IP)-Adresse.

sowie ggf. weitere technische Informationen, die wir für die technische Abwicklung der Nutzung der Seite (Auslieferung der Inhalte, Gewährleistung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Website, Abwehr von Cyberangriffen und sonstigen Missbräuchen) verwenden und statistisch auswerten.

Die vorübergehende Speicherung der vorgenannten Informationen für die Dauer der Sitzung durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Seite an Ihren Rechner zu ermöglichen. Einige dieser Daten werden auch in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit der IP-Adresse oder anderen personenbezogenen Daten zu Ihrer Person findet nicht statt. Wir verweisen aber auf die Hinweise zu Cookies. Die Logfiles werden spätestens nach 90 Tagen gelöscht.

Diese Verarbeitung und Speicherung erfolgt zur Erfüllung des mit Ihnen bestehenden Nutzungsvertrages, soweit sie der technischen Abwicklung der Nutzung der Seite dient (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO) und im übrigen zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, unsere Seite möglichst nutzerfreundlich, sicher und attraktiv zu gestalten und den Absatz unserer Produkte und Dienstleistungen zu fördern (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).

Registrierungsfunktion

Wir bieten Ihnen auf unserer Seite die Möglichkeit, sich dort zu registrieren. Die im Zuge dieser Registrierung eingegebenen Daten, die aus der Eingabemaske des Registrierungsformular ersichtlich sind, wie z.B.:

– Name
– E-Mail-Adresse
– Website
– Kommentar

sowie alle weiteren zu dem Nutzerkonto gespeicherten personenbezogenen Daten werden von uns zur Erfüllung des mit Ihnen bestehenden Nutzungsvertrages in diesem Nutzerkonto zeitlich unbefristet gespeichert und verwendet, bis Sie das Nutzerkonto löschen oder wir das Nutzerkonto kündigen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO). Mit Ihrer Registrierung auf unserer Seite werden wir zudem Ihre IP-Adresse und das Datum sowie die Uhrzeit Ihrer Registrierung speichern. Die Speicherung dieser Daten dient der Wahrung unseres berechtigten Interesses, Missbrauch unserer Dienste zu verhindern und ggf. zu verfolgen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).

Nach Ihrer Löschung des Nutzerkontos bzw. unserer Kündigung werden wir sämtliche Daten noch für bis zu 3 Monate vorhalten. Dies dient der Wahrung unseres berechtigten Interesses, diese Daten im Falle einer unbeabsichtigten Löschung wiederherstellen zu können bzw. an der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen im Zusammenhang mit dem Nutzungsvertrag (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).

Wir bieten Ihnen auf unserer Seite die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Mit diesem Newsletter informieren wir in regelmäßigen Abständen über unsere Angebote. Um unseren Newsletter empfangen zu können, benötigen Sie eine gültige E-Mailadresse. Die von Ihnen eingetragene E-Mail-Adresse werden wir dahingehend überprüfen, ob Sie tatsächlich der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind bzw. deren Inhaber den Empfang des Newsletters autorisiert ist. Mit Ihrer Anmeldung zu unserem Newsletter werden wir Ihre IP-Adresse und das Datum sowie die Uhrzeit Ihrer Anmeldung speichern. Die Speicherung dieser Daten dient der Wahrung unseres berechtigten Interesses, Missbrauch unserer Dienste zu verhindern und ggf. zu verfolgen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Außerdem speichern und verarbeiten wir Ihre Einwilligung in den Newsletter-Erhalt für die vorgenannte Speicherdauer. Dies dient der Wahrung unseres berechtigten Interesses, im Streitfalle beweisen zu können, dass Sie den Newsletter erhalten wollten (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).

Ihre Registrierungsdaten werden wir zeitlich unbefristet bis zu Ihrer Abmeldung oder unserer Kündigung des Newsletterversands zur Erfüllung des mit Ihnen bestehenden Vertrages über den Erhalt des Newsletters speichern und verwenden (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO). Das Abonnement dieses Newsletters können Sie jederzeit kündigen. Einzelheiten hierzu können Sie der Bestätigungsmail sowie jedem einzelnen Newsletter entnehmen.

Nach Ihrer Abmeldung bzw. unserer Kündigung werden wir die Registrierungsdaten, die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Registrierung und Ihre Einwilligung noch für bis zu 3 Monate vorhalten. Dies dient der Wahrung unseres berechtigten Interesses, diese im Falle einer unbeabsichtigten Löschung wiederherstellen zu können bzw. an der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen im Zusammenhang mit der Registrierung und Einwilligung in den Newsletter-Erhalt (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).

Kontaktmöglichkeit

Wir bieten Ihnen auf unserer Seite die Möglichkeit, mit uns per E-Mail und/oder über ein Kontaktformular in Verbindung zu treten. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden. In diesem Fall werden wir die von Ihnen gemachten Angaben zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage speichern und verwenden.

Weitere Verarbeitungen

Wenn Sie uns über das Nutzerkonto oder das Kontaktformular personenbezogene Daten für einen über die Nutzung der Seite hinausgehenden Zweck, wie beispielsweise die Zusendung eines Angebotes oder einer Produktinformation bereitstellen, werden wir diese Daten auch für diesen Zweck speichern und verarbeiten. Insoweit gelten für die weitere Verarbeitung aber nicht die Hinweise in diesem Abschnitt A sondern weiter unten in Abschnitt B.

Statistische Auswertungen und Remarketing

Diese Website benutzt Piwik, eine Open-Source-Software (http://de.piwik.org) zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe. Zu diesem Zweck werden sog. „Cookies“ verwendet, das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Die durch die Cookies erzeugten Nutzungsinformationen werden an unseren Server übertragen und zu Nutzungsanalysezwecken gespeichert, was der Webseitenoptimierung unsererseits dient. Ihre IP-Adresse wird bei diesem Vorgang umgehend anonymisiert, so dass Sie als Nutzer für uns anonym bleiben. Der Server auf dem die statistischen Daten gespeichert werden wird von der Hiprocall GmbH betrieben und befindet sich auch physisch in Deutschland.

Deweiteren verwenden wir auf unserer Webseite “Google Analytics”, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland (nachfolgend bezeichnet als “Google”). Google verwendet Cookies, also kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unserer Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Wenn auf der Webseite eine Anonymisierung der durch das Cookie zu übermittelnden IP-Adresse aktiviert ist (“IP-Anonymisierung”), wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google außerhalb der EU übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen benutzen, um in unserem Auftrag Ihre Nutzung unserer Webseite auszuwerten, Reports über die Webseiten-Nutzung zusammenzustellen und weitere mit der Webseiten-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile erstellt werden. Die bei der Verwendung von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Wir verwenden Google Analytics nur mit der zuvor beschriebenen aktivierten IP-Anonymisierung. Das bedeutet, Ihre IP-Adresse wird von Google nur gekürzt weiterverarbeitet. Eine Personenbeziehbarkeit kann dadurch ausgeschlossen werden.
Wir verwenden Google Analytics zu dem Zweck, die Nutzung unserer Webseite analysieren und einzelne Funktionen und Angebote sowie das Nutzungserlebnis fortlaufend verbessern zu können. Durch die statistische Auswertung des Nutzerverhaltens können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten.

Desweiteren verwenden wir das Google AdWords Conversion Tracking, um den Erfolg unserer Werbemaßnahmen zu messen. Nach bestimmten Zielerreichungen auf unserer Website (“Conversions”) – wie dem Abschluss einer Bestellung – wird diese Zielerreichung von Google erfasst. Google kann damit die Anzahl der Zielerreichungen messen. Darüber hinaus wird Google anhand von zuvor gesetzten Cookies zuordnen, welche Werbeanzeigen vorher angeklickt wurden und somit für die Zielerreichung ausschlaggebend waren. Google verarbeitet diese Daten auf Servern in den USA, wird sie jedoch nicht mit persönlichen Daten aus Ihrem Google-Konto in Verbindung bringen.

Diese Website verwendet die Remarketing-Funktion der Google Inc. („Google“). Diese Funktion dient dazu, Besuchern der Website im Rahmen des Google-Werbenetzwerks interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Der Browser des Websitebesuchers speichert sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die es ermöglichen, den Besucher wiederzuerkennen, wenn dieser Websites aufruft, die dem Werbenetzwerk von Google angehören. Auf diesen Seiten können dem Besucher dann Werbeanzeigen präsentiert werden, die sich auf Inhalte beziehen, die der Besucher zuvor auf Websites aufgerufen hat, die die Remarketing Funktion von Google verwenden. Nach eigenen Angaben erhebt Google bei diesem Vorgang keine personenbezogenen Daten. Sollten Sie die Funktion Remarketing von Google dennoch nicht wünschen, können Sie diese grundsätzlich deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Einstellungen unter http://www.google.com/settings/ads vornehmen.

Diese Verarbeitung und Speicherung erfolgt zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, unsere Seite möglichst nutzerfreundlich, sicher und attraktiv zu gestalten und den Absatz unserer Produkte und Dienstleistungen zu fördern (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) bzw. aufgrund Ihrer Einwilligung in die Cookie-Verwendung (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO).Sollten SIe mit der Verarbeitung nicht einverstanden sein, können Sie unter folgendem Link konfigurieren, welche Daten wir speichern:
Cookie Einstellungen

B. SONSTIGE DATENVERARBEITUNGEN

In diesem Abschnitt unterrichten wir Sie darüber, wie wir mit personenbezogenen Daten zu Ihrer Person umgehen, die wir außerhalb der Website in anderen Zusammenhängen erheben oder verwenden und welche Rechte Sie diesbzüglich haben.

Interessenten-, Kunden und Lieferantendaten

Wenn Sie durch eine Anfrage (bspw. auf einer Messe oder Tagung, per E-Mail oder über das Kontaktformular der Website) Interesse an unseren Produkten oder Dienstleistungen bekunden, speichern wir Ihre Kontaktdaten und den Gegenstand Ihres Interesses in einer gesonderten Datenbank für Interessenten. Wir speichern und verarbeiten diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und darüber hinaus zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, im Hinblick auf Ihr Anliegen unsere Lieferungen und Leistungen ihren individuellen Anforderungen entsprechend zu verbessern und damit den Absatz unserer Produkte und Dienstleistungen zu fördern und Ihnen ggf. weitere, Ihren Interessen entsprechende Produkte oder Dienstleistungen anzubieten (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Wenn sich aus Ihrer Anfrage eine Kundenbeziehung ergibt, werden die Daten in unsere Kundendatenbank überführt. Wenn sich keine Kundenbeziehung ergibt, werden die Daten 3 Jahre nach der letzten mit Ihnen geführten Korrespondenz gelöscht.

Wenn mit Ihnen eine Kundenbeziehung besteht oder begründet wird, legen wir in unserer Kundendatenbank ein Kundenkonto an. Das Kundenkonto enthält Ihre Stammdaten (Name, Anschrift, Konto etc.). Mit diesem Kundenkonto werden dann alle Vorgänge und Unterlagen (Korrespondenz, Bestellungen, Verträge, Reklamationen etc.) im Rahmen der Kundenbeziehung verknüpft. Wir speichern und verarbeiten diese Angaben einerseits zur Erfüllung des jeweils mit Ihnen bestehenden Vertragsverhältnisses im Hinblick auf unsere Produkte und Dienstleistungen, die Sie nutzen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO) und andererseits zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, im Hinblick auf Ihre Anliegen und Interessen unsere Lieferungen und Leistungen ihren individuellen Anforderungen entsprechend zu verbessern und damit den Absatz unserer Produkte und Dienstleistungen zu fördern, Ihnen ggf. weitere, Ihren Interessen entsprechende Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, vertragliche Vereinbarungen und Korrespondenz zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen zu dokumentieren und ggf. unsere Produktbeobachtungspflicht im Hinblick auf unsere Produkte und Dienstleistungen zu erfüllen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) sowie um gesetzliche Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten zu erfüllen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO).

In unserer Kundendatenbank speichern wir auch Daten zu unseren sonstigen Geschäftspartnern. Wir verstehen den Begriff „Geschäftspartner“ dabei im weitesten Sinne als alle Vertragspartner, die nicht Kunden oder Arbeitnehmer sind, also Zulieferer, Auftragnehmer, freie Mitarbeiter, Berater, etc.. Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten in Bezug auf tatsächliche oder mögliche Geschäftspartner grundsätzlich in denselben Datenbanken und in derselben Weise wie Daten in Bezug auf Interessenten und Kunden. Daher gelten die vorstehenden Ausführungen zu Interessenten und Kunden für Geschäftspartner entsprechend.

Löschfristen

Soweit nicht an anderer Stelle dieser Datenschutzerklärung detaillierte Angaben zu Löschfristen gemacht worden sind, gelten die nachfolgenden allgemeinen Löschfristen. Wenn eine Angabe unter mehrere Löschfristen fällt, ist immer die längste maßgeblich:

Kundendaten bewahren wir für die Dauer der Kundenbeziehung auf. Auch danach werden diese, soweit sie für die Aufrechterhaltung des Kundenkontos erforderlich sind und der Zuordnung von Unterlagen oder Daten der nachfolgenden Arten dienen, weiter für die nachfolgenden Fristen aufbewahrt. Andernfalls werden sie mit Ablauf eines Jahres gelöscht.

Im Hinblick auf die gesetzliche Aufbewahrungsfrist für Handelsbriefe und Steuerunterlagen bewahren wir Korrespondenz für sieben Jahre und Buchungsbelege und Rechnungen für 11 Jahre auf.

Vertragsbezogene Daten und Unterlagen bewahren wir im Hinblick auf die gesetzliche Verjährung von Ansprüchen und gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Buchungsbelege für 11 Jahre nach Ende der Vertragsbeziehung auf.

Alle Produktsicherheitsunterlagen und Produktdaten einschließlich Informationen zu sicherheitsrelevanten Vorfällen und Unfällen oder Kundenbeschwerden bewahren wir, um unserer gesetzlichen Produktbeobachtungspflicht zu genügen und zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristen für 31 Jahre nach Ende des Produktvertriebes auf.

Soweit in dieser Datenschutzerklärung von „Löschen“ gesprochen wird, behalten wir uns vor, anstelle der vollständigen Löschung den betreffenden Datensatz zu anonymisieren, so dass er Ihnen nicht mehr zugeordnet werden kann.

Auftragsverarbeitungen für Unternehmenskunden (Enterprise Voicemail Produkte)

Im Rahmen unserer Enterprise Voicemail Produkte erbringen wir Datenverarbeitungsleistungen für unsere Unternehmenskunden.

Dabei speichern wir personenbezogene Daten der einzelnen Nutzer des jeweiligen Produktes. Diese Daten werden uns entweder vom Unternehmenskunden übermittelt oder von den Nutzern selbst im Rahmen einer Registrierung eingegeben und in beiden Fällen in einem individuellen Nutzerkonto gespeichert. Wir verwenden diese Nutzerdaten ausschließlich dazu, dem jeweiligen Nutzer die individuellen Leistungen des Produktes gemäß seinen individuellen Einstellungen und Vorgaben anzubieten.

Das Speichern und Verwenden dieser Nutzerdaten ist erforderlich, um die Nutzung unseres Produktes zu ermöglichen und damit zur Erfüllung des Vertrages zwischen dem Unternehmenskunden und dem individuellen Nutzer (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO – bzw., soweit das zugrunde liegende Vertragsverhältnis ein Beschäftigungsverhältnis ist, Art. 88 DSGVO i.V.m. § 26 BDSG) und im übrigen zur Wahrung des berechtigten Interesses unseres Unternehmenskunden, seinen Außenauftritt möglichst effizient, sicher und attraktiv zu gestalten (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).

Die Nutzer selbst haben die Möglichkeit, ihre Daten im Nutzerkonto einzusehen und gegebenenfalls zu korrigieren oder eine Löschung zu veranlassen. Alle personenbezogenen Nutzerdaten werden mit Beendigung der Vertragsbeziehung zum Unternehmenskunden und der damit einhergehenden Deaktivierung des Nutzerkontos automatisch gelöscht. Darüber hinaus können Nutzerkonten auch manuell durch einen berechtigten Administrator gelöscht werden. Vorhandene Sicherungen (Backups) werden spätestens nach 4 Wochen gelöscht.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Enterprise Voicemail Produkte erfolgt im Auftrag des jeweiligen Unternehmenskunden. Das bedeutet, dass allein der Unternehmenskunde als Verantwortlicher über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet und wir ausschließlich in seinem Auftrag und gemäß seinen Weisungen handeln. Die übrigen Abschnitte dieser Datenschutzerklärung, die darauf abstellen, dass wir selbst Verantwortlicher sind, gelten für diese Verarbeitungen daher nicht. Für Fragen zu Ihren Daten und für die Wahrung Ihrer im Abschnitt C dargestellten gesetzlichen Rechte ist daher unser Unternehmenskunde als Auftraggeber zuständig. Soweit Sie Fragen oder Auskunftsersuchen an uns richten, werden wir diese an den Unternehmenskunden weiterleiten.

Wir schließen mit allen unseren Unternehmenskunden Auftragsverarbeitungsvereinbarungen, die sicherstellen, dass personenbezogene Daten von uns nur im Auftrag und gemäß den Weisungen unserer Unternehmenskunden verarbeitet werden.

C. ALLGEMEINE ANGABEN

Geltungsbereich

Ein großer Teil unserer Kunden sind Organisationen und Unternehmen (sogenannten juristische Personen). Soweit Sie mit uns als Mitarbeiter einer Organisationen oder eines Unternehmens in Kontakt treten, werden wir die nachfolgend dargestellten Daten im wesentlichen in Bezug auf diese Organisation oder dieses Unternehmen speichern und verarbeiten, aber diese mit der Information verknüpfen, dass Sie bei dieser Organisation oder diesem Unternehmen beschäftigt und unser Ansprechpartner sind.

Wir verarbeiten ggf. auch noch in anderen Zusammenhängen als den in Abschnitt A und B genannten Zusammenhängen personenbezogen Daten. Wenn Sie von solchen Datenverarbeitungen betroffen sein sollten, werden wir Sie ggf. gesondert informieren.

Empfänger, Kategorien von Empfängern

Unsere Seite enthält ggf. Verweise auf Angebote Dritter in Form von links, Werbebannern o.ä.. Wenn Sie diesen Verweisen folgen (in der Regel durch Anklicken des links oder Werbebanners), gelangen Sie auf Angebote Dritter. Wir weisen darauf hin, dass wir für solche Angebote nicht der Verantwortliche sind und mit dem Verantwortlichen keine Garantien im Hinblick auf den Datenschutz vereinbart haben und dass für diese Angebote ausschließlich die Datenschutzbestimmungen des Anbieters als Verantwortlicher gelten. Obwohl wir selbst keinerlei personenbezogene Daten an solche Anbieter weiterleiten, können diese, wenn Sie eine Werbung anklicken, Rückschlüsse aus der Tatsache ziehen, dass Sie von unserer Seite kommen.

Ihre Rechte

Sie haben als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die wir Ihnen nachfolgend erläutern:

Auskunftsrecht – Sie haben unter den Bedingungen des Art. 15 DSGVO das Recht, von uns eine Bestätigung, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, eine Kopie dieser Daten und eine umfassende Auskunft über diese personenbezogenen Daten zu verlangen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Auskunftsrecht gesetzlich unter bestimmten Umständen eingeschränkt sein kann (insbesondere gemäß § 34 BDSG).

Berichtigungsrecht – Sie haben unter den Bedingungen des Art. 16 DSGVO das Recht, von uns die Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu Ihrer Person zu verlangen.

Recht auf Löschung – Sie haben unter den Bedingungen des Art. 17 DSGVO das Recht, Löschung Ihrer Daten zu verlangen, beispielsweise dann, wenn deren Speicherung nicht mehr zur Erfüllung legitimer Zwecke (wie z.B. zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen) erforderlich ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben unter den Bedingungen des Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu Ihrer Person zu verlangen, bspw. wenn Sie deren Richtigkeit bestreiten.

Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie haben unter den Bedingungen des Art. 20 DSGVO das Recht, zu verlangen, dass wir Ihnen oder einem von Ihnen benannten Dritten, die von Ihnen bereitgestellten Daten zu Ihrer Person in einem maschinenlesbaren Format bereitstellen, wenn eine automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten allein auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erfolgt.

Widerspruchsrecht – Sie haben unter den Bedingungen des Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, bestimmten Verarbeitung der Sie betreffenden Daten zu widersprechen. Ob wir dem nachkommen, hängt davon ab, ob zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vorliegen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Automatisierte Entscheidungen – Wir werden ohne Ihre Einwilligung keine Entscheidungen treffen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen und die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung (einschließlich Profiling) beruhen

Einwilligungen – Soweit Sie eine Einwilligung in eine Verarbeitung erteilen, erfolgt dies, wenn wir Sie vorher nicht anders informieren, freiwillig und die Verweigerung der Einwilligung wird nicht sanktioniert. Sie sind jederzeit berechtigt, eine einmal erteilte Einwilligung zu widerrufen. Bei einem solchen Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitungen nicht berührt wird. Von dem Widerruf bleiben auch Verarbeitungen auf anderer gesetzlicher Grundlage als Ihrer Einwilligung unberührt. Sie können insoweit aber zusätzlich die vorstehenden gesetzlichen Rechte (bspw. das Widerspruchsrecht) ausüben. Sie können insbesondere eine etwaige Einwilligung in die Verwendung ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für die Direktwerbung jederzeit widerrufen und der weiteren Verwendung ihrer E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer für diesen Zweck jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten Ihres Anbieters nach den Basistarifen entstehen.

Beschwerderecht – Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Dies kann u.a. die für Ihren Wohnsitz zuständige Aufsichtsbehörde oder die allgemein für uns zuständige Aufsichtsbehörde sein. Die für uns allgemein zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht; Promenade 27 (Schloss), 91522 Ansbach, Deutschland; Postanschrift: Postfach 606, 91511 Ansbach, Telefon: +49 (0) 981 53 1300, E-Mail: poststelle@lda.bayern.de. Falls Sie eine Beschwerde einreichen wollen, können Sie auch das unter https://www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html angebotene Beschwerde-formular nutzen.

Sie können sich zur Wahrnehmung Ihrer Rechte, insbesondere zum Widerruf einer ggf. erteilten Einwilligung, in jeder Form an uns wenden, insbesondere auch an unseren Datenschutzbeauftragten:

E-Mail: datenschutz@hiprocall.de
Telefon: +49 89 4200188 0
Datenschutzbeauftragter: Matthias Jäger

Zur Ausübung Ihrer Rechte ist es ggf. erforderlich, dass sie sich uns gegenüber als betroffene Person identifizieren.